Kontakt und Kundenservice

Fragen zu Artikeln und Bestellungen

Für Informationen zu Produkten, Rückfragen zu einer Bestellung oder Unterstützung nach dem Kauf stehen Ihnen Telefon und E-Mail zur Verfügung. Wählen Sie den Kontaktweg passend zu Ihrem Anliegen. Bei einer bestehenden Bestellung erleichtert die Bestellnummer die Zuordnung.

  • Telefonisch können Sie den Bestellablauf besprechen und grundlegende Fragen klären.

  • Per E-Mail lassen sich Anliegen schriftlich schildern, Anfragen einreichen und bisherige Vorgänge nachvollziehen.

So erreichen Sie Dalmerio

Ihre schriftlichen Anfragen können Sie an die unten genannte E-Mail-Adresse richten. Für ein Gespräch nutzen Sie bitte die Telefonnummer während der angegebenen Servicezeiten.

Telefonische Servicezeiten

Die folgenden Zeiten beziehen sich auf die deutsche Ortszeit: MEZ im Winter und MESZ im Sommer. Bitte berücksichtigen Sie dies insbesondere bei einem Anruf aus einer anderen Zeitzone.

  • Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr

  • Samstags von 09:00 bis 17:30 Uhr

E-Mails können unabhängig von diesen Zeitfenstern übermittelt werden. Daraus ergibt sich keine bestimmte Antwortfrist.

Anschrift für Korrespondenz

Für postalische Mitteilungen und erforderliche logistische Abstimmungen ist folgende Anschrift angegeben:

3001 Belvedere Blvd
Omaha, NE 68111
USA

Die Angabe der Anschrift ersetzt keine konkrete Rücksendeanweisung. Stimmen Sie den Versand von Rücksendungen bitte anhand der Informationen unter Rückgabe, Erstattung und Umtausch ab.

  • Nutzen Sie für Fragen zu einer Rücksendung vorzugsweise den E-Mail-Kontakt.

  • Geben Sie bei auftragsbezogenen Mitteilungen möglichst Ihre Bestellnummer an.